Jusqu'à combien de temps avant le départ puis je réserver mon voyage ?

Que se passe-t-il quand mon dossier est confirmé ?

Comment serai-je averti que mon dossier est confirmé ?

Que se passe t’il si la ou les prestation(s) « en demande » ne sont pas confirmées ?

Quel est le délai de traitement d’une commande ?

Comment réserver ?

Comment puis-je suivre mon dossier ?

Une réservation est elle ferme ?

Je veux donner suite au devis que j’ai enregistré. Quelle est la procédure ?

Qu’est ce qu’un devis ?

Qu’est ce qu’une option ?

Que signifie qu’une prestation est en demande ?

Comment vais-je recevoir mes documents de voyage ? et à quel moment ?

Quelles assurances proposez vous ?

Puis-je annuler les assurances après avoir réservé mon voyage ?

Puis-je ajouter les assurances après avoir réservé mon voyage ?

Peut-on régler par chèque ou chèques vacances ?

Puis je venir régler dans votre agence ?

Votre site ne propose que le règlement par carte bancaire ? Pourquoi ?

Quels sont les différents modes de paiement possibles ?

Les paiements par carte bancaire sont-ils sécurisés ?

A quel moment procédez vous à l’encaissement de ma commande ?

Quelle est la procédure pour modifier ou annuler ma réservation ?

Disposez vous d'une documentation au format papier ?

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